Module Centralisation Avis pour Misterbooking Cloud

Module de gestion centralisée des avis clients qui s'intègre à votre espace client Misterbooking via l'API officielle. Ce module fonctionne aux côtés de Misterbooking — il ne remplace pas Misterbooking, mais collecte quotidiennement les avis publiés sur les principales plateformes hôtelières et metabuscadores. Les avis sont catégorisés par langue, par sentiment et par thématique (propreté, personnel, petit-déjeuner, literie, insonorisation). Les réponses sont proposées par un moteur de génération assistée, relues et validées par le responsable e-réputation avant publication. Un tableau de bord affiche la note moyenne pondérée par canal, l'évolution sur 24 mois et le taux de réponse dans les 48 heures. Les alertes email signalent tout avis à note inférieure à 3/5. Le module lit vos réservations Misterbooking pour rapprocher chaque avis d'un séjour identifié.